Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit: Kommunikationstechniken

Erfahren Sie mehr über effektive Geschäftskommunikation


Woman telecommuting

Eine der häufigsten Ursachen für arbeitsbedingte Konflikt ist mangelnde Kommunikation zwischen Mitarbeitern. Da gute Kommunikationsfähigkeiten auf gerade ungefähr jedem Arbeitsplatz unerlässlich sind, ist es wichtig, dass Sie dieser Grundkompetenz Meister. Hier sind einige Techniken und Tipps zur Verbesserung Ihrer Fähigkeit zur Kommunikation.

  1. Hören. Aktives Zuhören ist eine der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, die Sie erwerben können. Aufmerksam zuhören und nicht Ihre Meinung zu Abdriften in Sitzungen und Diskussionen mit Mitarbeitern erlauben können Sie sicherstellen, dass Sie die wichtige Informationen diskutiert beibehalten werden. Machen Sie sich Notizen während der Sitzungen und Fragen Sie relevante Fragen über das Thema--wiederholen, was der Redner gesagt hat auch dazu beitragen werden, um die Informationen in Ihrem Gehirn zu halten.
  2. Konstruktive Kritik annehmen. Auf eine defensive Haltung ist Kritik nicht die Art der Kommunikation am Arbeitsplatz. Wenn jemand Ihnen ein konstruktives Feedback bietet, sprechen Sie mit ihr auf, wie die Dinge zu verbessern. Wenn andere kritisieren, tun Sie es auf professionelle Weise.
  3. Ihre Körpersprache bewusst sein. Ihre Körpersprache Telegraphen Gefühle für Sie, bevor Sie sogar Ihren Mund zu sprechen--öffnen, sagt in der Tat, Ihre Körpersprache oft mehr über Sie als die Worte, die Sie sagen! Vermeiden Sie, Ihre Arme, die Langeweile geben und versuchen, Augenkontakt zu pflegen, wenn man eine Geschäft-Diskussion hat können überschreiten. Gähnen, fidgeting und Ihre Augen werden Ihre Kolleginnen und Kollegen--nicht beeindrucken oder Ihr Chef--entweder.
  4. Beantworten Ihre Telefon. Machen Sie sich zur Verfügung, ist ein großer Teil der effektiven Kommunikation. Wenn Sie an Ihrem Schreibtisch sind, versuchen Sie, Ihr Telefon zu beantworten. Überprüfen Sie Ihre Voicemails oft und zeitnah zu reagieren. Denken Sie daran, dass andere auf Sie angewiesen sind, um ihre eigene Arbeit zu erhalten, also schnell auf Nachrichten reagieren äußerst wichtig ist.
  5. E-mail korrekt verwenden. Ihre E-mail-Fähigkeiten können über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Geschäftskommunikation. Da E-mails nicht missverstanden werden können (Sie können nicht den Absender Ton hören, wie Sie in einem Gespräch können), ist es zwingend notwendig, dass Sie E-mails sorgfältig Wort. Auch nach Tippfehlern zu überprüfen Sie und erneut lesen Sie die E-mail an sich selbst zu, bevor Sie sie senden. Achten Sie darauf, über wen Sie kopieren und Blind-Kopie auf E-mails--achten Sie darauf, dass Sie am Arbeitsplatz Kommunikation nur für die Personen senden, die enthalten sein müssen. Auch, seien Sie vorsichtig mit Blind kopieren (Bcc) auf E-mails--diese Praxis, kopieren sollte jemand auf eine E-mail ohne Wissen der anderen in der E-mail-Schleife für einzigartige Situationen nur reserviert.
  6. Effektive Schreibfähigkeiten zu üben. Schreiben ist eine Ihrer wichtigsten und effektive Kommunikationsfähigkeiten. Haben Sie Probleme in diesem Bereich, verbessern Sie Ihre Schreibfähigkeiten ein Geschäft Schreiben oder Englisch Klasse. Überprüfen Sie immer nach Tippfehlern, bevor jede schriftliche Mitteilung verschicken. Wenn es ein wichtiges Memo oder Präsentation ist, haben Sie ein Mitarbeiter lesen Sie über für Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaft klar ist.
  7. Sprechen mit Zuversicht. Haben Sie eine formale Darstellung zu geben, stellen Sie sicher Sie sind zuversichtlich und haben ein fundiertes Wissen über den Gegenstand--wird jede Nervosität durchscheinen. Viele Menschen haben eine Angst vor dem sprechen in der Öffentlichkeit--ist dies ein Problem für Sie, eine öffentlich zu sprechen-Klasse in Betracht ziehen. Bei der Übergabe von Präsentationen, Praxis im Voraus vor einem Freund oder Kollegen. Stellen Sie sicher, Sie sind bewaffnet mit ausführliche Notizen und Ihr Spiel immer und immer wieder üben, bis Sie den Inhalt sicher sind. Rote Auswendiglernen ist nicht immer gute Idee--wenn Sie Ihren Platz verlieren Sie möglicherweise eine harte Zeit, die immer wieder auf dem richtigen Weg... Sehhilfen, wie eine PowerPoint helfen auch Sie durch eine Präsentation zu bekommen. Lassen Sie Ihr Publikum Sie Fragen stellen, am Ende, um sicherzustellen, dass jeder versteht, was Sie gesagt haben. Dies ist ein Teil der effektiven Geschäftskommunikation.

Beherrschung dieser Techniken können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern. Befolgen Sie die folgenden Richtlinien, sollten Sie eine Verbesserung an Ihrem Arbeitsplatz und Kommunikationsfähigkeit finden die wiederum ermöglichen Ihnen und Ihren Kollegen erhalten, Ihre Arbeit effizienter zu erledigen.









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Eine der häufigsten Ursachen für arbeitsbedingte Konflikt ist mangelnde Kommunikation zwischen Mitarbeitern. Da gute Kommunikationsfähigkeiten auf gerade ungefähr jedem Arbeitsplatz unerlässlich sind, ist es wichtig, dass Sie dieser Grundkompetenz Meister. Hier sind einige Techniken und Tipps zur Verbesserung Ihrer Fähigkeit zur Kommunikation.

  1. Hören. Aktives Zuhören ist eine der wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, die Sie erwerben können. Aufmerksam zuhören und nicht Ihre Meinung zu Abdriften in Sitzungen und Diskussionen mit Mitarbeitern erlauben können Sie sicherstellen, dass Sie die wichtige Informationen diskutiert beibehalten werden. Machen Sie sich Notizen während der Sitzungen und Fragen Sie relevante Fragen über das Thema--wiederholen, was der Redner gesagt hat auch dazu beitragen werden, um die Informationen in Ihrem Gehirn zu halten.
  2. Konstruktive Kritik annehmen. Auf eine defensive Haltung ist Kritik nicht die Art der Kommunikation am Arbeitsplatz. Wenn jemand Ihnen ein konstruktives Feedback bietet, sprechen Sie mit ihr auf, wie die Dinge zu verbessern. Wenn andere kritisieren, tun Sie es auf professionelle Weise.
  3. Ihre Körpersprache bewusst sein. Ihre Körpersprache Telegraphen Gefühle für Sie, bevor Sie sogar Ihren Mund zu sprechen--öffnen, sagt in der Tat, Ihre Körpersprache oft mehr über Sie als die Worte, die Sie sagen! Vermeiden Sie, Ihre Arme, die Langeweile geben und versuchen, Augenkontakt zu pflegen, wenn man eine Geschäft-Diskussion hat können überschreiten. Gähnen, fidgeting und Ihre Augen werden Ihre Kolleginnen und Kollegen--nicht beeindrucken oder Ihr Chef--entweder.
  4. Beantworten Ihre Telefon. Machen Sie sich zur Verfügung, ist ein großer Teil der effektiven Kommunikation. Wenn Sie an Ihrem Schreibtisch sind, versuchen Sie, Ihr Telefon zu beantworten. Überprüfen Sie Ihre Voicemails oft und zeitnah zu reagieren. Denken Sie daran, dass andere auf Sie angewiesen sind, um ihre eigene Arbeit zu erhalten, also schnell auf Nachrichten reagieren äußerst wichtig ist.
  5. E-mail korrekt verwenden. Ihre E-mail-Fähigkeiten können über Erfolg oder Misserfolg Ihrer Geschäftskommunikation. Da E-mails nicht missverstanden werden können (Sie können nicht den Absender Ton hören, wie Sie in einem Gespräch können), ist es zwingend notwendig, dass Sie E-mails sorgfältig Wort. Auch nach Tippfehlern zu überprüfen Sie und erneut lesen Sie die E-mail an sich selbst zu, bevor Sie sie senden. Achten Sie darauf, über wen Sie kopieren und Blind-Kopie auf E-mails--achten Sie darauf, dass Sie am Arbeitsplatz Kommunikation nur für die Personen senden, die enthalten sein müssen. Auch, seien Sie vorsichtig mit Blind kopieren (Bcc) auf E-mails--diese Praxis, kopieren sollte jemand auf eine E-mail ohne Wissen der anderen in der E-mail-Schleife für einzigartige Situationen nur reserviert.
  6. Effektive Schreibfähigkeiten zu üben. Schreiben ist eine Ihrer wichtigsten und effektive Kommunikationsfähigkeiten. Haben Sie Probleme in diesem Bereich, verbessern Sie Ihre Schreibfähigkeiten ein Geschäft Schreiben oder Englisch Klasse. Überprüfen Sie immer nach Tippfehlern, bevor jede schriftliche Mitteilung verschicken. Wenn es ein wichtiges Memo oder Präsentation ist, haben Sie ein Mitarbeiter lesen Sie über für Sie sicherstellen, dass Ihre Botschaft klar ist.
  7. Sprechen mit Zuversicht. Haben Sie eine formale Darstellung zu geben, stellen Sie sicher Sie sind zuversichtlich und haben ein fundiertes Wissen über den Gegenstand--wird jede Nervosität durchscheinen. Viele Menschen haben eine Angst vor dem sprechen in der Öffentlichkeit--ist dies ein Problem für Sie, eine öffentlich zu sprechen-Klasse in Betracht ziehen. Bei der Übergabe von Präsentationen, Praxis im Voraus vor einem Freund oder Kollegen. Stellen Sie sicher, Sie sind bewaffnet mit ausführliche Notizen und Ihr Spiel immer und immer wieder üben, bis Sie den Inhalt sicher sind. Rote Auswendiglernen ist nicht immer gute Idee--wenn Sie Ihren Platz verlieren Sie möglicherweise eine harte Zeit, die immer wieder auf dem richtigen Weg... Sehhilfen, wie eine PowerPoint helfen auch Sie durch eine Präsentation zu bekommen. Lassen Sie Ihr Publikum Sie Fragen stellen, am Ende, um sicherzustellen, dass jeder versteht, was Sie gesagt haben. Dies ist ein Teil der effektiven Geschäftskommunikation.

Beherrschung dieser Techniken können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern. Befolgen Sie die folgenden Richtlinien, sollten Sie eine Verbesserung an Ihrem Arbeitsplatz und Kommunikationsfähigkeit finden die wiederum ermöglichen Ihnen und Ihren Kollegen erhalten, Ihre Arbeit effizienter zu erledigen.


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