Geschäftliche Anrufe schnell und effizient zu behandeln

Geschäftliche Anrufe schnell und effizient zu behandeln

Geschäftliche Anrufe schnell und effizient zu behandeln : Mehreren tausend Tipps, um Ihr Leben einfacher machen.

Das Telefon ist ein sehr leistungsfähiges Tool für Unternehmen. Es ist ein Medium der Kommunikation, die können über Erfolg oder Misserfolg Geschäfte unabhängig davon, wo Sie und Ihre Kunden befinden. Jeder erfolgreicher Unternehmer erklärt Ihnen, dass Umgang mit allen Arten von Unternehmen korrekt fordert und höflich auf effiziente Weise der erste Schritt ist immer Ihr Geschäft, wo es sein will. Es gibt einige Fälle beim Kunden oder Geschäftspartnern auf die denkbar schlechteste Zeit rufen Sie werden. Dies könnte zu einem Zeitpunkt, wo ein wichtiges treffen geplant ist oder dies könnte eine Zeit, als Sie zur Toilette gehen gerade um sich zu entlasten. Unabhängig von der Lage ist zu wissen, wie diese Anrufe aufnehmen und schnell einpacken ein sehr wichtiger Aspekt des Business Erfolg. hier sind einige Hinweise, wie Unternehmen schnell und effizient zu behandeln.

1. Planen Sie Ihren Zeitplan. Ein guter Weg, um zu verhindern, dass geschäftliche Anrufe während der schlimmsten Zeiten ist zu planen Ihren Tagesablauf voraus und erwägen, wichtige Termine, Aufgaben und persönliche Ereignisse auf die Stunden des Tages, wenn das Telefon nicht so viel klingelt. Auf diese Weise kann das schlechte Timing der bestimmte geschäftliche Anrufe deutlich reduzieren.
2. Nehmen Sie einen Anruf während eines Treffens. Entschuldigen Sie in Fällen, wo es für Sie einen wichtigen Anruf zu beantworten, während eine ebenso wichtige Business-Meeting von entscheidender Bedeutung ist sich von der Tagung in einer respektvollen Weise geht aus dem Zimmer, den Aufruf unterzubringen. Wenn Sie zu der Besprechung nach dem Aufruf zurückkehren, sollten Sie darauf achten Sie, die Unterbrechung zu entschuldigen.
3. Seien Sie höflich aber unkompliziert. Wenn Sie den Anruf entgegennehmen, geben Sie Ihren Namen leicht. Es ist der schnellste Weg, lassen die Person auf der anderen Leitung wissen, ob sie die richtige Person erreicht haben. Wenn Sie nicht wissen, wer die Person auf der anderen Leitung ist, stellen Sie sicher, zu bitten, in einer freundlichen Weise auch.
4. Haben Sie immer einen Stift und ein Pad bereit. Es ist immer praktisch, einen Stift und ein Pad oder ein Stück Papier bereit zu haben, wenn Sie einen Anruf annehmen. Dies können Sie sich wichtige Notizen aus dem Gespräch. Üben dies oft wird lindern Sie davor für etwas auf zu schreiben und schreiben Sie während des Anrufs herumfummeln. Achten Sie darauf, die Person auf der anderen Leitung zu benachrichtigen, die Sie hören werden, produziert eine Art Antwort wie 'Ja', 'äh nicht wahr', und 'Ich sehe' während Sie aufzubewahren sind Notizen Dow.
5. Kontrollieren Sie die Länge Ihres Gesprächs. Es dauert in der Regel eine Minute für einen Anrufer zu behaupten, seinen Namen, die Firma, die er vertritt und seine Aufforderung. Manchmal kann er mit Sachen, die nicht relevant für Sie oder Ihr Unternehmen auf Wanderung. Wenn er zu lange dauert, sollten Sie direkt fordern was er will oder was Sie für ihn tun können. Dies sollte fest, aber höflich geschehen. Wenn der Anruf, während einer wichtigen Sitzung eingegangen ist oder Aufgabe und Sie denken, dass es eine Weile dauern wird, damit die Person gerade auf den Punkt zu bekommen, sollten Sie ihm sagt, dass Sie ihn zurückrufen werden um seine Bedürfnisse zu behandeln. Legen Sie eine bestimmte Zeit für einen Anruf zurück und überprüfen Sie, ob er verfügbar ist. Vergiss nicht, unten seine Kontaktdaten Sie dazu entscheiden sollte.
6. Seien Sie höflich, wenn eine Person auf Eis platziert. Wenn Sie die Person auf halten setzen müssen, Fragen Sie zuerst um Erlaubnis, bevor Sie tun. Andere Leute haben keine Zeit zu halten und würde stattdessen für einen Rückruf vereinbaren.
7. Vorkehrungen zu treffen, wenn Sie nicht im Büro oder nicht verfügbar sind. Sollte es vorkommen, wenn Sie nicht im Büro oder nicht verfügbar sind, stellen Sie sicher gerne jemand oder etwas, um Ihre Anrufe entgegenzunehmen. Sie können entscheiden, haben eine andere Person in der Büro-Abdeckung für Sie, während Sie indem man Weg sind, dass die Anrufe bedeutete für Sie oder Sie beschließen können, um einen Anrufbeantworter verwenden, so dass jeder Aufrufer für Sie lediglich eine Nachricht aufzeichnen kann. Dies wird dem Anrufer ein Bild geben, dass Sie professionell sind und sich für Ihre Kunden oder Geschäftspartner interessieren.

Geschäftliche Anrufe werden mit der gleichen Note Professionalität behandelt, die eine persönliche geschäftliche Besprechung charakterisiert. Sie sollten möglicherweise Beantwortung Ihres Telefons schnell und effizient um das gewünschte Maß an Erfolg zu erreichen. Dies ist die ganze Philosophie der echten Kundenservice.